Uma olhada mais cômica sobre a imagem acima, revela uma verdade triste presente na história do Brasil. Ao entrar em um banco privado você é bem tratado pelos funcionários, o gerente provavelmente reservará um tempo considerável para lhe atender e quem sabe até um cafezinho lhe será servido. Por outro lado, caso entre em uma agência bancária estatal você se deparará com uma quantidade desconfortante de pessoas, onde a funcionária do caixa estará impaciente e o gerente, quando presente, estará com muita pressa.
A explicação é simples, o funcionário da empresa privada precisa mostrar sua capacidade de bom atendimento e de cumprimento de metas, visto que a ocupação de seu cargo naquele local é instável. Já o servidor público não precisa provar nada pra niguém, somente não cometer nenhum ilícito garante sua permanência.
Por um outro plano ótico, a empresa precisa promover entre seus funcionários a habilidade do bom atendimento e desse cumprimento de metas, visto que a sobrevivência da instituição no mercado é algo incerto. Já no caso das instituições públicas, a sobrevivência das mesmas não dependem, de maneira alguma, do modo como agem seus servidores.
.
0 Comentários
